Home > 出店者様用ご利用案内

ご注文後の取引のながれ

受注後は、マイページの中にある「取引ナビ」を使用して、購入者の方とお取引を行います。
購入者の方とのメッセージのやり取りや、代金の設定、発送完了報告などは、マイページの「取引一覧」から行います。

■ 取引のながれ


■ 受注内容を確認して、該当商品の在庫数が足りているか、 商品に傷や汚れ等がないかどうか、ご確認ください。

① 受注内容を確認する
購入者の方が注文を完了すると、受注のお知らせメールが届きます。


■ 送料やその他の料金を入力し、 商品の合計金額を確定してください。
購入者の方が配送方法を指定していない場合は、先に配送方法や送料の連絡を行ってください。

② 代金を確定する
受注内容を確認したら、商品の代金を確定します。
> 代金確定方法について


■ 入金完了のお知らせメールが届いたら、すみやかに商品発送の準備を行ってください。

③ 入金を確認する
購入者の方が代金を支払います。
入金が完了すると、お知らせメールが届きます。


■ 発送が完了したら必ず「商品発送完了ボタン」を押してください。
■ 伝票番号等を購入者の方にお伝えください。

④ 商品を発送する
商品を梱包し、発送してください。
> 商品発送方法について

⑤ 商品の到着
購入者の方が商品受取の手続きを行うと、取引が完了します。

購入者の方が商品受取の手続きを行わなかった場合は、商品発送日から2週間後に自動的に取引完了状態になります。
※ トラブル発生時を除きます。

⑥ 感想コメントの返信をかく
購入者の方から感想コメントが届いたら、返信のコメントをかきましょう。

ページトップへ戻る

出店者様用ご利用案内トップへ戻る

pagetop