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取引をキャンセルする

Cucuruでは、原則として、ご注文後のキャンセルを認めておりませんが、
購入者の方と連絡が取れない、入金の確認が取れないなど、やむを得ない場合にかぎり、
ご注文後でも取引をキャンセルすることができます。

※ 購入者の方が代金をお支払いする前のみ、取引ナビからキャンセル手続きを行うことができます。
代金お支払い後は、取引ナビからはキャンセルを行うことができませんのでご注意ください。

■ 取引をキャンセルする方法

① ログイン後、マイページを表示し、「進行中の取引一覧」を確認します。

② 状態が「入金待ち」になっていることを確認します。

③「詳細ボタン」をクリックします。

④「キャンセル」タブをクリックします。

⑤ ご注文内容をご確認の上、「キャンセルする」ボタンをクリックします。
以上で、キャンセル手続きは完了です。

購入者の方にキャンセルをした旨、メッセージでお伝えしてください。

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